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清洁设备

珠海钟点工保洁

珠海钟点工服务内容

    1、住房保洁与消毒,包括地板与家具打蜡、地毯除尘等;
    2、开荒保洁,包括对地面、玻璃、窗户、墙体等全方位清洁;
    3、陪护老人,护理病人,接送与照看小孩;
    4、洗烫衣物,卫生清洁,制作家庭餐;
    5、代购物品,小件物品搬运、配送,?#23478;?#36141;药等

珠海钟点工举止要求

1、熟练掌?#25484;?#36890;话及当地方言,能与客户进行交谈。交谈?#20445;?#19981;问及客户隐私,不参与客户家庭的内部矛盾,掌握措辞分寸,忌出言不逊,语带讽刺,恶语伤人。
2、善于倾听,不随便打断客户谈话,不鲁莽提问,不言语纠缠不休。
3、闲谈时的话题健?#36947;止邸?#19982;同行交谈?#20445;?#27880;意守密,不泄露企业的商业秘密,不涉及客户的家庭情况与隐私。
4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。
5、工作?#20445;?#31934;神饱满,?#27490;?#36827;取,微笑服务,能吃苦耐劳,坦?#27927;?#20154;,团结协作。
6、不对客户进行品头论足,不以貌取人,对待客户、企业上?#23621;?#21516;事有礼貌而不失热情;做错?#20445;?#20027;动赔礼道歉。
7、尊重他人意见,借鉴他人良好的工作经验,在他人需要协作?#20445;?#31215;极配合。
8、具备危险防?#23478;?#35782;,随时注意身边可能发生的危险状况,提早解除危险。
9、交谈?#20445;?#30446;光亲?#23567;?#21644;蔼、自然,应注视对方脸部,露出?#24674;?#21457;自内心真诚、自然、亲切的微笑。
10、态度和蔼的真诚服务,能使客户产生亲切?#23567;?#28201;暖?#23567;?#35802;实?#23567;?#20449;任?#23567;?#30041;恋?#23567;?/div>

珠海钟点工态度要求

1、主动 热情、耐心、周到 主动 即服务工作做在客户没有开口之前。
2、热情 即对客户及其客人如同对待自己亲?#23721;?#26679;。
3、耐心 即要?#23567;?#24525;耐性”和“忍让性”。不急躁,不厌?#22330;?#36935;到客户不礼貌?#20445;?#19981;争辩,不吵架,保持冷?#29627;?#24471;理让人。
4、周到 即服务工作面面俱到,细致入微。善于从客户的表情和神态变化中,?#31169;?#23458;户的意图。想客户所想,急客户所?#20445;?#22788;处体贴方便客户,千方百计帮助客户解难。
钟点工清洁现场

版权所有:珠海正大清洁服务有限公司;公司地址:珠海市吉大石花西路193号

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